Storie di clienti: incontra Laura

D: È la prima volta che ti abboni a un'auto?

Laura: Sì, ho cambiato casa a marzo e il mio contratto all'epoca con il lavoro mi prevedeva di lavorare da casa. Quindi abbiamo pensato, proviamo a vedere se riusciamo a farla franca con una sola macchina per qualche mese.

Funzionava tutto bene, poi ho trovato un nuovo lavoro che richiedeva che fossi in ufficio almeno tre giorni alla settimana, quindi a quel punto ho pensato, ok, avrò bisogno di una macchina! 

D: Perché hai scelto di abbonarti a un'auto invece di acquistarne o finanziarne una?

Laura: È così conveniente. Sono una persona molto impegnata e non mi piaceva l'idea di dover sistemare la mia assicurazione, copertura per guasti e tutto quel genere di cose. Mi piace molto l'idea di abbonarmi: è più facile!

Il fatto è che non ho i soldi per comprare un'auto a titolo definitivo perché ho appena comprato una nuova casa e ovviamente tutti i soldi vanno in quella. Quindi ho pensato, beh, questo mi darà la possibilità di risparmiare per un'auto poiché anche mantenerla mantenuta costa meno.

So esattamente quanto mi costerà la mia macchina ogni mese per i prossimi due anni e non devo preoccuparmi se qualcosa va storto.

D. Cosa ti ha spinto a scegliere questa particolare marca e modello?

Laura: Ho già avuto una Fiat 500, quindi so che sono affidabili. Mi piace anche il loro aspetto, sono semplicemente belli! E anche essendo un'auto ibrida leggera. Volevo qualcosa che fosse sostenibile. Non posso permettermi un'auto elettrica e mi è sembrata la cosa migliore.

D. Quanto è stato facile ordinare la tua auto online?

Laura: Super facile. Così facile che ho chiamato per dire: "Sei sicuro che sia così facile?!" perché non potevo crederci.

D. Come ti sei sentito quando hai visto la tua auto per la prima volta e ti è piaciuto il passaggio di consegne?

Laura: Davvero, davvero emozionata. Ho postato tutto sul mio Instagram perché è stato davvero divertente ricevere un'auto consegnata. Non mi è mai stata consegnata un'auto prima. È stato bello vedere il furgone appena fuori casa mia e il momento in cui l'autista ha aperto un piccolo portello e ho potuto vedere solo il volante! L'intera esperienza è stata davvero incantevole.

D. Qual è la cosa migliore dell'avere un'auto in abbonamento?

Laura: Solo sapere esattamente quanto costerà la mia macchina ogni mese. Non sono preoccupato e sento di avere un'intera squadra alle spalle e non sono lasciato a fare niente da solo. Andavo nel panico ogni volta che portavo la mia vecchia macchina in garage, pensando "Quanto mi costerà questa volta?". Non adesso. Quel panico è passato. 

Inoltre, se noleggi un'auto, tendono a chiedere depositi molto grandi e consistenti e adoro il fatto che il deposito fosse solo quanto un abbonamento mensile. Quindi me lo ha reso immediatamente accessibile.

D. Il nostro team di assistenza clienti ti ha aiutato in qualsiasi fase del tuo viaggio con Cazoo?

Laura: Sì, li ho chiamati di domenica e qualcuno ha risposto in circa 30 secondi. È stato davvero facile parlare con qualcuno e sono stati molto utili e sapevano esattamente di cosa stavo parlando e non sono stato trasmesso a nessuno. Tutti i contatti che ho avuto con Cazoo finora sono stati fenomenali.

D. Cosa diresti a chi pensa di abbonarsi a un'auto?

Laura: Per me ha risolto un problema molto rapidamente. Avevo bisogno di un'auto e non avevo il tempo per cercare un sacco di auto, ottenere la mia assicurazione e tutto quel genere di cose. Mi aiuta a definire il budget e mi dà tranquillità, quindi è stato fantastico. Mi sento come se mi fido di Cazoo.

D: Come descriveresti la tua esperienza con Cazoo in tre parole?

Laura: Innovativo. Senza stress. Eccitante.

Ci sono molte auto usate tra cui scegliere su Cazoo e, come Laura, ora puoi ottenere un'auto nuova o usata con un abbonamento Cazoo. Usa semplicemente la funzione di ricerca per trovare quello che ami, quindi acquistalo, finanzialo o iscriviti online. Puoi scegliere di fartelo consegnare a casa tua, oppure puoi ritirarlo presso il Centro Clienti Cazoo più vicino.

Aggiorniamo e aggiungiamo costantemente al nostro stock. Se vuoi acquistare un'auto usata e non riesci a trovare quella giusta oggi, è facile impostare un avviso di stock per essere il primo a sapere quando abbiamo auto che soddisfano le tue esigenze.