Ford Credit รจ al primo posto nella finanza al consumo per il XNUMXยฐ anno consecutivo
Ford Credit si รจ classificata all'11ยฐ posto nel Mass Market Brand Consumer Finance Survey 2021, ma ha ottenuto il massimo dei voti per la gestione e la comunicazione dell'account, nonchรฉ per i processi di fatturazione e pagamento.
La casa automobilistica americana Ford ha una divisione di servizi finanziari all'interno della sua azienda chiamata Ford Credit. Che consiste nel finanziamento dei veicoli Ford e Lincoln e nel supporto dei concessionari.
In altre parole, l'attenzione di Ford Credit รจ sul finanziamento dei veicoli di consumo, sull'inventario e sul leasing dei concessionari.
Questa filiale Ford fa un ottimo lavoro e offre un servizio di qualitร ai propri clienti. In effetti, Ford Credit si รจ classificata al primo posto nel segmento del mercato di massa nel sondaggio sulla soddisfazione dei consumatori negli Stati Uniti del 2021 di JD Power.
Ford Credit non solo ha ricevuto questo premio, ma ha anche ricevuto il punteggio piรน alto per cinque anni consecutivi dal 2015.
"Questa รจ la quinta posizione di Ford Credit piรน alta dal 2015", Canada e International. โSiamo orgogliosi di questo record e siamo ancora piรน orgogliosi di come il nostro team continua a trattare i clienti come una famiglia e a fare la cosa giusta ogni giornoโ.
Il premio JD Power classifica altri istituti di credito e Ford Credit guida la soddisfazione generale con un punteggio di 867 su una scala di 1,000 punti, ponendo l'azienda al primo posto nella gestione degli account e nella comunicazione, nonchรฉ nei processi di fatturazione e pagamento.
"I nostri team non smettono mai di lavorare per servire ed essere sempre presenti per i nostri clienti, anche attraverso le sfide della vita", ha affermato Carrington. "Il nostro obiettivo รจ quello di essere il motivo per cui le persone scelgono e rimangono con Ford Motor Company, e questo รจ l'obiettivo di tutto ciรฒ che facciamo".
Inoltre, Ford Credit ha anche compiuto uno sforzo concertato per migliorare il proprio servizio anche se la pandemia e la carenza di chip di semiconduttori hanno un impatto sull'industria automobilistica e sui suoi clienti.
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