Come utilizzare ALLDATA per la riparazione dell'auto
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Dal 1986, ALLDATA ha semplificato il lavoro dei tecnici automobilistici con una suite di potenti piattaforme e risorse. Ecco come 300,000 meccanici in tutto il mondo stanno già beneficiando dell'utilizzo di questo servizio OEM e fornitore di informazioni sulla riparazione.
Informazioni sulla riparazione e supporto diagnostico
ALLDATA viene fornito con una vera e propria libreria di informazioni che semplifica enormemente tutto il lavoro dei meccanici automobilistici attraverso il servizio [Repair Information and Diagnostic Support]. (http://www.alldata.com/repair-info-diagnostic-support). Ciò comprende:
Comunità ALLDATA: C'è un forum con le risposte alle domande più comuni. Puoi anche porre la tua domanda a una rete di meccanici utili ed esperti.
Biblioteca Scientifica ALLDATA: Puoi rivolgerti ai professionisti di ALLDATA per ricevere assistenza nella ricerca di informazioni OEM, procedure di riparazione poco chiare o qualsiasi altra cosa con cui potresti avere problemi. Tutto quello che devi fare è fare una richiesta in biblioteca e questo servizio si occuperà del resto.
Assistenza tecnica ALLDATA: C'è anche un team di tecnici certificati a disposizione per rispondere alla tua chiamata se hai fretta. La tua capacità di utilizzare questo servizio è quasi illimitata, poiché con ogni riparazione che chiudi, un'altra sfida viene aggiunta alla tua assegnazione mensile.
Prodotto e supporto tecnico
Come puoi vedere, ALLDATA aiuta sempre. Quindi non sorprende che anche il loro supporto per prodotti e account non sia secondo a nessuno. Otterrete:
Supporto self-service: Se preferisci imparare al tuo ritmo, adorerai ALLDATASupport. Contiene oltre 1,500 articoli e video didattici.
Supporto tecnico: Chiama il supporto tecnico ogni volta che hai problemi con l'interfaccia ALLDATA. Se c'è un problema con il tuo hardware, un tecnico può anche lavorarci da remoto mentre torni al tuo lavoro.
Account Manager: Ad ogni cliente ALLDATA viene assegnato un account manager personale. Semplificheranno l'onboarding e quindi forniranno supporto continuo durante l'utilizzo della piattaforma.
Formazione sui prodotti ALLDATA
Un altro motivo per amare ALLDATA è il loro catalogo di prodotti utili. Hanno tre categorie principali. Quelli per:
- Officine di riparazione
- Negozi di collisione
- Fai da te
Ogni categoria presenta app mobili, piattaforme di riparazione e altri aspetti unici progettati specificamente per le esigenze specifiche di quel gruppo. Qualunque cosa tu scelga, la formazione sarà fornita dall'azienda. Lo fanno in uno dei tre modi seguenti:
Squadre di formazione: Questi team sono pronti a rispondere alle tue chiamate quando hai domande su un prodotto specifico o semplicemente una comprensione più approfondita di come una particolare funzionalità può soddisfare le tue esigenze.
Classi guidate da istruttori: Puoi anche partecipare ad allenamenti dal vivo guidati da un istruttore esperto. L'azienda utilizza presentazioni collaudate per guidarti attraverso ogni corso, ma puoi sempre porre domande lungo il percorso. Le lezioni si tengono durante tutta la settimana, quindi è sempre conveniente trovare il tempo per partecipare.
Video tutorial: Se è più semplice, puoi anche accedere e guardare video tutorial in qualsiasi momento. Ci sono brevi video per aiutarti a iniziare con i prodotti più popolari e quelli più lunghi che offrono istruzioni più dettagliate.
Certificazione CAIS: Puoi conquistare nuovi clienti convincendoli che il loro meccanico è uno specialista certificato di informazioni automobilistiche. Ciò dimostra che il tuo negozio o concessionaria dispone della tecnologia più avanzata ed è addestrato per utilizzarla al massimo delle sue potenzialità.
File da scaricare
L'industria automobilistica è in continua evoluzione, quindi è necessario evolversi se si vuole continuare a offrire un servizio di prim'ordine. ALLDATA rende tutto più semplice con risorse come:
Tecnologia, viaggi e tendenze: Questa sezione del sito contiene di tutto, dai consigli su riparazioni automobilistiche complesse per aiutare a gestire un'attività di successo e molto altro ancora.
Webinar di settore: ALLDATA collabora con esperti del settore specializzati in importanti aree tematiche, il che significa che i clienti hanno accesso a webinar gratuiti su come aumentare la redditività, esplorare le migliori pratiche in varie nicchie e su tecnologie nuove ed emergenti. ALLDATA è una grande risorsa per i meccanici, fino a coloro che possiedono le proprie officine. C'è un motivo per cui oltre 80,000 aziende in tutto il mondo si affidano a questa azienda per le loro operazioni.
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