Cosa fare in caso di controversia con un meccanico?

Non sei d'accordo con il tuo meccanico sull'importo del pagamento? Non sei soddisfatto delle riparazioni effettuate? Ecco alcuni suggerimenti per far valere i tuoi diritti. E soprattutto, la prossima volta valuta di utilizzare il nostro Calcolatore preventivo online per evitare spiacevoli sorprese alla cassa.

🚗 Quali sono le responsabilità di un meccanico?

Per cominciare, sappi che non c'è differenza tra il meccanico del tuo villaggio, il centro auto e il rivenditore. Sono tutti soggetti allo stesso obbligo di consulenza e obbligo di risultato.

Obbligo di segnalazione:

Il tuo meccanico dovrebbe consigliarti la riparazione più efficace e spiegarti nel modo più chiaro possibile in cosa consiste: così dice la legge (articolo L111-1 del Codice del Consumo)!

Se ritiene che siano necessarie ulteriori riparazioni, deve informarvi e ottenere il vostro consenso scritto prima di procedere.

Impegno sul risultato:

Anche il tuo meccanico deve il risultato! Deve eseguire le riparazioni come concordato e sarà responsabile in caso di problemi dopo la riparazione. Ecco perché ha il diritto di rifiutarsi di interferire con la tua auto se pensa di non poterlo fare correttamente.

In caso di nuovo guasto per manomissione, hai il diritto di chiedere il rimborso al tuo meccanico o la riparazione gratuita del tuo veicolo (artt. 1231 e 1231-1 cc).

Buono a sapersi: La diagnosi corretta non è per te, ma per i meccanici! Non puoi essere ritenuto responsabile per una diagnosi errata.

🔧 Come evitare controversie con un meccanico?

Per evitare spiacevoli sorprese, chiedi prima un preventivo al tuo meccanico. È obbligato a farlo se glielo chiedi. Una volta firmato, il prezzo non può in nessun caso essere modificato senza il tuo consenso.

Se il costo dell'intervento è troppo difficile da stimare, puoi richiedere un ordine di riparazione al tuo meccanico. Questo documento illustrerà in dettaglio le condizioni del veicolo e le riparazioni imminenti. In nessun caso il tuo meccanico può eseguire lavori aggiuntivi senza il tuo consenso scritto.

Buono a sapersi: Sebbene relativamente raro, potrebbero essere applicate delle commissioni. Tuttavia, il tuo meccanico deve informarti di questo prima della fatturazione.

Infine la fattura dovrà indicare il costo di ogni operazione, la provenienza e il prezzo dei pezzi di ricambio, l'immatricolazione e il chilometraggio della tua auto.

?? Cosa fare in caso di controversia con il proprio meccanico?

Per aiutarti a vedere più chiaramente, ecco i diversi tipi di controversie che potresti incontrare con un meccanico:

• Rottura o anomalia dopo l'intervento di un meccanico
• Fatturazione senza valutazione preventiva
• sopravvalutazione
• Danni alla tua auto da parte di un meccanico

Prova a risolvere amichevolmente la controversia con il tuo meccanico.

Come primo passo, ti consigliamo di contattare il tuo meccanico per trovare un compromesso. Questa è la soluzione più semplice ed economica per te!

Per aumentare le tue possibilità di successo, raccogli tutte le prove e gli argomenti che hai. E soprattutto, sii educato!

Se riesci a raggiungere un accordo, deve essere scritto ed entrambe le parti lo firmeranno. Se invece il tuo meccanico non ti risponde, ti consigliamo di inviare una lettera certificata descrivendo il tuo problema e varie prove.

Un tentativo di riconciliazione tra le due parti

Se non riesci a trovare un linguaggio comune con il tuo meccanico, puoi contattare un rivenditore globale gratuitamente. Può aiutarti a raggiungere un accordo e formalizzarlo, a condizione che il proprietario del garage accetti l'accordo.

Rivolgersi a un tribunale competente per risolvere una controversia con il proprio meccanico

Se non sei riuscito a trovare un accordo e se l'importo lo giustifica, puoi chiamare uno specialista amichevole. Dovrà individuare eventuali responsabilità e soprattutto riparazioni difettose.

Seguendo la sua perizia, puoi andare in tribunale. Si prega di notare che è necessario rivolgersi a tribunali diversi a seconda dell'importo della controversia:

• Giudice locale per controversie inferiori a 4 euro
• Tribunale distrettuale per controversie tra 4 e 000 euro
• Tribunale di alto livello per controversie superiori a 10 euro.

Il giudice è gratuito, ma dovrai pagare le spese di ufficiali giudiziari, avvocati e perizie. Tuttavia, il giudice può ordinare al proprietario del garage di pagarti alcuni o tutti questi costi.

Le spese legali sono troppo alte per te? Prima di rinunciare ai tuoi diritti, verifica se puoi ottenere assistenza legale! In base alle tue risorse, questo aiuto governativo può coprire tutte o parte delle tue spese legali.

Non vogliamo davvero che tu venga a questo. Ma la prossima volta, considera di chiamare uno dei nostri garage di fiducia! Eviterai sicuramente spiacevoli sorprese. Le nostre officine operano secondo la nostra carta di fiducia. E il nostro il calcolatore di preventivi online ti consente di conoscere il prezzo prima ancora di andare in garage!