La nuova app Mercedes ME è già in vendita
L'azienda ha creato l'app mobile e i servizi Mercedes me App nel 2014 e li ha lanciati nel 2015. Da allora, si sono evoluti in una nuova generazione, annunciata da Mercedes-Benz il 4 agosto. Le applicazioni non solo offrono più funzionalità, un'interfaccia più chiara e più user-friendly, ma sono anche integrate in un ecosistema digitale che consente al produttore e alle aziende partner di sviluppare nuovi servizi in modo rapido e flessibile su questa base comune. La partecipazione di quest'ultimo è stata resa possibile dal fatto che Mercedes-Benz è stata la prima al mondo nel 2019 ad aprire a tutti l'accesso al suo software: il Mercedes-Benz Mobile SDK.
Tutte le app Mercedes me sono ora strettamente collegate e ti basta un solo accesso con ID Mercedes me per passare rapidamente da una all'altra. (Qui, a proposito, ci sarà un'intersezione con il mondo digitale all'interno dell'auto stessa: la nuova interfaccia MBX).
Le nuove app sono state sviluppate in collaborazione con la community di utenti Daimler, principalmente negli Stati Uniti e in Cina. Un lancio pilota è avvenuto all'inizio di quest'anno in Francia, Spagna e Regno Unito, con l'inizio di giugno in Irlanda e Ungheria, e le app sono ora disponibili su App Store e Google Play Store in 35 mercati. Entro la fine dell'anno ce ne saranno più di 40.
Esistono tre applicazioni principali: Mercedes me App, Mercedes me Store App, Mercedes me Service App. Il primo, ad esempio, consente di accendere la luce da uno smartphone, aprire o chiudere serrature, finestre, tetti panoramici o anche un tetto morbido, controllare una stufa autonoma, ecc. Il negozio Mercedes me fornisce l'accesso ai prodotti digitali del marchio, in particolare ai servizi Mercedes connect me. che può essere aggiunto rapidamente tramite smartphone.
Apri / chiudi i finestrini (tutti singolarmente), pianifica un percorso sul tuo smartphone e trasferiscilo al navigatore per auto, visualizza la pressione di ogni pneumatico: tutto questo è l'app Mercedes me.
Le funzioni e l'aspetto di ciascuna applicazione sono adattati alle esigenze del cliente. Promesso ciclo di aggiornamento software più breve.
Infine, l'app Mercedes me Service ti permette di ordinare l'assistenza di un concessionario selezionato, vedere sul tuo smartphone quali spie sono attive nell'auto, ascoltare i consigli dell'auto (ad esempio per controllare la pressione dei pneumatici). Contiene anche video con informazioni utili sul funzionamento dell'auto e consigli pratici. I tedeschi descrivono la nuova generazione dell'app Mercedes me come un elemento chiave dell'iniziativa Best Customer Experience 4.0, in cui Mercedes-Benz si impegna a migliorare la qualità della proprietà del veicolo in tutti gli aspetti, dal processo di acquisto al servizio.
